本报记者 何蕊
“来自比利时的乔尔夫妇，您的朋友正在联系您，请前往游客服务中心和他会合。遇到任何问题，身穿蓝色衣服的志愿者都会为您提供帮助。”大年初三10时许，地坛庙会，人头攒动，一段流利的英文寻人播报响起。
几分钟前，一位男士跑进地坛公园广播室求助：“我和两位比利时朋友走散了，电话和信息都联系不上。他们不会讲中文，能帮帮忙吗？”
“您别急，他们叫什么？有没有明显的外貌特征？在哪儿走散的？希望在哪儿会合？”北京工商大学青年志愿者贾雨涵穿着蓝色马甲，条理清晰地提问，一下子稳住了男士焦急的情绪。
很快，贾雨涵将有效信息整理好，热心地建议：“广播站不太好找。您往北走一点，有一个游客服务中心。那里招牌大，沿途还有很多‘蓝马甲’，就定在那里会合，您看可以吗？”
得到肯定的答复后，她熟练地打开广播，自信且流利地用英文播报寻人内容。
很快，在这群“蓝马甲”的接力帮助下，乔尔夫妇在人生地不熟的北京庙会上，与朋友顺利会合，体会到了浓浓的京味儿热情。
今年春节假期，包括贾雨涵在内的一群青年“蓝马甲”，走上各种志愿服务岗位，用热情守护喜庆年味儿。其中，团东城区委动员组织北京工商大学、北京联合大学、北京建筑大学等6所高校招募300名大学生志愿者，参与地坛公园和龙潭公园的春节文化庙会志愿服务保障活动，预计志愿服务时长超1.6万小时。海淀新春科技庙会招募了来自中国传媒大学、中国政法大学、北京城市学院等8所高校的100余名志愿者。
春节假期，贾雨涵天天“上班”。每天庙会开门前，她就已走进地坛公园广播室，为当天的工作做准备。屋子里，一张桌子、一支话筒，还有一张密密麻麻写着各类广播注意事项的纸。
“我主要负责播报寻物、寻人启事，都是急茬儿，所以要先做好准备，根据实际情况随时调整模板内容。来北京的外国游客越来越多了，所以我还专门写下一些英文短句，以备不时之需。”她说，能给来自世界各地的游客提供力所能及的帮助，特别有成就感。
北京城市学院学生吴旻的春节假期也在志愿服务中度过。去年，她曾在地坛庙会的引导岗服务，对仿清祭地表演等活动的举办地点和时间了然于胸。今年，她除了帮游客指路，还作为该校志愿者小组长，负责同学的岗位分配、物料分发等工作。她说：“在志愿者的岗位上过年，年味儿挺足！”
地坛庙会上，北京城市学院志愿者小组长、身穿蓝马甲的吴旻为游人提供贴心服务。本报记者 和冠欣摄
责任编辑：李婧怡
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